
Preguntas frecuentes sobre figuras de anime
Sí, todas nuestras figuras y productos son 100% originales y adquiridos directamente en Japón a través de distribuidores autorizados. No vendemos réplicas ni bootlegs.
Importamos directamente desde Japón. Contamos con proveedores oficiales y seleccionamos cuidadosamente cada pieza para ofrecerte lo mejor del mercado.
Sí, hacemos envíos a cualquier parte de México. Utilizamos servicios de mensajería confiables como Estafeta, Fedex o DHL.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Para productos bajo pedido o preventa, el tiempo de espera se indica en la descripción del producto o en mensaje privado
Sí, puedes apartar productos antes de su lanzamiento. Cada preventa tiene una fecha estimada de llegada y condiciones específicas.
Aceptamos pagos con tarjeta de débito/crédito, transferencias bancarias, o pagos en efectivo en CDMX
¡Sí! Si buscas una figura o producto específico, contáctanos y haremos lo posible por conseguirlo directamente desde Japón.
Empacamos con mucho cuidado, pero si tu producto llega con daño de fábrica o por transporte, escríbenos en un plazo máximo de 3 días con fotos y te ayudaremos a resolverlo.
Sí, si tienes una tienda o deseas comprar al por mayor, contáctanos para ofrecerte precios especiales como proveedor.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un número de rastreo para que puedas seguirlo en todo momento.
Puedes cancelar antes de que el pedido sea enviado. Si ya fue procesado, se aplicarán las políticas de devolución. En el caso de preventas, solo se aceptan cancelaciones durante los primeros 3 días.
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